Kurzfassung: Ab dem 12. August 2026 gilt die EU-Verpackungsverordnung PPWR. Sie verlangt von uns eine eigene Registrierung in jedem Land, in das wir versenden. Für Länder mit geringem Bestellaufkommen steht dieser Aufwand in keinem Verhältnis. Deshalb entfällt dort der Direktversand. Wir bedauern das und beschreiben unten, was das für dich bedeutet.

  • Belgien
  • Finnland
  • Spanien

Alle anderen Zielländer bleiben vorerst unverändert bestellbar.

Häufige Fragen

Warum geht das plötzlich nicht mehr?

Die PPWR (Verordnung (EU) 2025/40) verpflichtet Versandhändler, sich für Verpackungsmaterial in jedem einzelnen Bestimmungsland zu registrieren und dort Lizenzgebühren zu entrichten. Dazu kommen Bevollmächtigte vor Ort und jährliche Mengenmeldungen. Diese Pflichten gelten ab dem 12. August 2026 und lassen sich nicht bündeln.

Könnt ihr die Kosten nicht einfach auf den Versand aufschlagen?

Rechnerisch ginge das, praktisch nicht sinnvoll. Es handelt sich um jährliche Fixkosten pro Land, nicht um Kosten pro Paket. Bei wenigen Sendungen im Jahr müssten wir dreistellige Beträge auf einzelne Bestellungen verteilen. Das wäre für niemanden ein faires Angebot.

Ich habe eine offene Bestellung – was passiert damit?

Bestellungen, die vor dem Stichtag eingegangen und bezahlt sind, werden regulär ausgeliefert. Falls es dabei zu Verzögerungen kommen sollte, melden wir uns bei dir.

Ich wohne im Ausland. Kann ich trotzdem bei euch bestellen?

Ja, sofern du eine Lieferadresse in einem Land angeben kannst, das wir weiterhin beliefern. Die Rechnungsadresse darf davon abweichen – maßgeblich ist ausschließlich, wohin das Paket geht.

Was ist mit Paketweiterleitung?

Einige Anbieter stellen Kundinnen und Kunden eine deutsche Lieferadresse zur Verfügung und leiten eingehende Sendungen ins Ausland weiter. Du bestellst dann an diese deutsche Adresse; die Weiterleitung ist ein eigenständiger Vertrag zwischen dir und dem Anbieter. Mit diesen Unternehmen verbindet uns keine Kooperation, wir erhalten keine Vergütung und geben keine Empfehlung ab.

Eine Übersicht findest du hier: Anbieter für Paketweiterleitung

Haftet ihr für weitergeleitete Sendungen?

Nein. Unsere Leistung endet mit der Zustellung an die von dir angegebene Lieferadresse in Deutschland. Was danach passiert, liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Für Verlust, Beschädigung oder Verzögerung beim Weiterleiter können wir nicht einstehen, und auch Rücksendungen sind über diesen Weg nur eingeschränkt möglich.

Bleibt das dauerhaft so?

Nicht zwingend. Wir prüfen die Bestellentwicklung regelmäßig. Sobald sich eine Registrierung für ein Land wirtschaftlich trägt, nehmen wir es wieder auf. Auch die Rahmenbedingungen der Verordnung können sich noch ändern.

Ich habe eine Frage, die hier nicht steht.

Schreib uns über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Wir wissen, dass diese Umstellung ärgerlich ist – vor allem für Stammkundinnen und Stammkunden im Ausland. Die Entscheidung ist uns nicht leichtgefallen, und wir danken für das Verständnis.