Widerruf
Widerruf Ihrer Bestellung
Sie möchten einen Vertrag widerrufen? Das geht hier schnell und unkompliziert. Füllen Sie einfach das untenstehende Formular aus – Sie benötigen dafür kein Kundenkonto. Nach dem Absenden erhalten Sie automatisch eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer bereit. Diese finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung sowie auf Ihrer Rechnung. Geben Sie anschließend an, welche Artikel Sie widerrufen möchten.
Gut zu wissen
Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Die Einzelheiten zu Fristen, Voraussetzungen und zur Rücksendung entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung sowie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dort ist auch geregelt, in welchen Fällen ein Widerruf ausgeschlossen ist (z. B. bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde).
Selbstverständlich können Sie Ihren Widerruf auch weiterhin formlos über das klassische Verfahren erklären – die Details und das herkömmliche Muster-Widerrufsformular finden Sie ebenfalls in unserer Widerrufsbelehrung. Das nachfolgende Online-Formular ist lediglich der bequemere Weg und steht Ihnen zusätzlich zur Verfügung.
Online-Widerrufsformular
Füllen Sie die folgenden Felder aus, um Ihren Widerruf direkt an uns zu übermitteln:
Hinweis: Nach dem Absenden senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Bei Fragen zu einer bereits widerrufenen Bestellung antworten Sie einfach auf diese Bestätigungs-E-Mail.
Widerruf und Rückgabe
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Diese Widerrufsbelehrung gilt für Verträge über Waren, die über unseren Online Shop geschlossen werden.
Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage.
Bei einer einheitlichen Lieferung beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eindeutig mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Der Widerruf kann zum Beispiel erfolgen über:
unser Online Widerrufsformular,
per E Mail,
oder per Brief.
Ein Widerruf muss nicht begründet werden.
Der Widerruf ist zu richten an:
K-a-C.EU FlexCo
Berggerichtsweg 32
9530 Bad Bleiberg
Österreich
info@k-a-c.eu
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Online Widerrufsfunktion
Sie können Ihren Widerruf auch direkt über unsere elektronische Widerrufsfunktion erklären.
Die Widerrufsfunktion finden Sie hier:
„im Main-Menü jeder Shop Seite unter Widerrufen“
FIRMENDATEN: URL zur Widerrufsseite oder zum Widerrufsformular
Die Funktion ist mit „Widerrufen“ oder einer gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung gekennzeichnet.
Nach dem Aufruf der Widerrufsfunktion können Sie die erforderlichen Angaben zum Widerruf machen oder bestätigen. Dazu gehören insbesondere:
Ihr Name,
Angaben zur Identifizierung der Bestellung oder des Vertrags, zum Beispiel Bestellnummer oder E Mail Adresse,
die Angabe, auf welchem elektronischen Kommunikationsweg Sie die Eingangsbestätigung erhalten möchten,
und, falls Sie nur einzelne Produkte widerrufen möchten, die Angabe der betroffenen Produkte.
Anschließend können Sie den Widerruf über eine Bestätigungsfunktion absenden. Diese Bestätigungsfunktion ist mit „Widerruf bestätigen“ oder einer gleichbedeutenden eindeutigen Formulierung beschriftet.
Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung. Diese enthält den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Die elektronische Widerrufsfunktion ersetzt nicht Ihre sonstigen gesetzlichen Möglichkeiten, den Widerruf per E Mail, Brief oder auf andere eindeutige Weise zu erklären.
Hinweise zum Widerrufsformular
Wenn Sie unser Online Formular nutzen, können Sie Ihre Bestellung anhand der abgefragten Bestelldaten zuordnen.
Bei angemeldeten Kunden können vorhandene Bestelldaten bereits vorausgefüllt angezeigt werden. Bitte prüfen Sie diese Angaben und ergänzen oder korrigieren Sie sie bei Bedarf.
Gäste geben die für die Zuordnung der Bestellung erforderlichen Daten selbst ein.
Wenn Sie nur einzelne Produkte einer Bestellung widerrufen möchten, geben Sie bitte nur die Produkte an, auf die sich der Widerruf beziehen soll.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten.
Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung gewählt haben als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Für die Rückzahlung werden Ihnen keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben. Maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Rücksendung ist zu richten an:
K-a-C.EU FlexCo
Tannenkoppelweg 1
16909 Wittstock
Deutschland
info@k-a-c.eu
Falls die Rücksendeadresse von der Unternehmensanschrift abweicht, verwenden Sie bitte ausschließlich die hier angegebene Rücksendeadresse.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück, sofern dies nicht vorher ausdrücklich mit uns vereinbart wurde.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausschluss oder vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Verträgen über die Lieferung von versiegelten Waren, die geöffnet wurden und eine Kontamination aufweisen könnten.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht erlischt außerdem vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Muster Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
K-a-C.EU FlexCo
Berggerichtsweg 32
9530 Bad Bleiberg
Österreich
info@k-a-c.eu
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Angabe der Ware oder Waren:
Bestellnummer, falls vorhanden:
Bestellt am:
Erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
E Mail Adresse für die Eingangsbestätigung:
Datum:
Unterschrift des Kunden:
Nur erforderlich, wenn der Widerruf auf Papier erfolgt.